X-oil

Alle Einstellungen rund um den Telefonverkauf befinden sich im Programm 'Steuerung Telefonverkauf' und findet man im Menü unter 4-1-1-4-3

Das Programm ist in bisher in 5 Bereiche unterteilt:

1. Matchcode
2. Kundenstatus
3. Telefonverkauf
4. Aktionskennzeichen
5. Bonitätssperren

Alle Einstellungen (bis auf eine Ausnahme) gelten für alle Benutzer und für die ganze Firma.

Bestimmt die Anordnung der Eingabefelder von Ort und Straße.

• Straße - Ort → Name, Straße, Ort (für Ballungsräume empfohlen)
• Ort - Straße → Name, Ort, Straße (für ländliche Region, größere Einzugsgebiete empfohlen)

Vorsicht! Die hier angegebene Firmen werden in der Suche nicht angezeigt

Vertragsnummer und Kennzeichen ob es sich um einen Kunden mit WS-Vertrag handelt im Matchcode anzeigen (Ja/Nein).

• 0 = keine automatische Bonitätssperre durch X-oil
• 1-9 Bonitätssperre durch X-oil ab Stufe … (Normal 7 oder 8)

Auswahl Sortierung nach Datum oder Artikel.

Auswahlmöglichkeiten:

• Einstandspreis
• Marge
• Listenpreis

nebeneinander oder untereinander

• aktiv = Cursor steht automatisch im Feld Menge
• inaktiv = Cursor bleibt auf Artikel stehen

Zusätzliche Einstellung für die Cursor Optimierung. Auswahlmöglichkeiten Artikel und Menge

Nach der Artikeleingabe im Telefonverkauf erscheint eine Tabelle mit den letzten Bezügen des Kunden und Produkt. Folgende Einstellmöglichkeiten gibt es:

• Marge
• EK-Preis
• Nichts

Vorbelegung der Meldung mit Ja oder Nein. Bei „kein Gasvergleich“ wird keine Meldung angezeigt. Die Gasvergleich Meldung wird nach einer Position angezeigt.

Auswahlmöglichkeiten für die Vorbelegung des Artikelfelds:

• Heizöl bzw. DK - Abhängig von Branche, Artikelfeld wird immer mit 1 oder 2 vorbelegt
• aus letztem Bezug - Artikel des letzten Bezugs wird vorgeschlagen
• kein Vorschlag - Artikelfeld bleibt leer

Das Interventionssystem sperrt im Telefonverkauf Aufträge, wenn sie bestimmte Grenzbedingungen verletzen. Solche gesperrten Aufträge verlangen den Eingriff (Intervention) autorisierter Mitarbeiter, um die Aufträge für die weitere Verarbeitung (Lieferscheindruck, Tourenplanung, etc) freizugeben. (Interventions-Freigabe in 01-02-10)

• keine Intervention
• Interventionen bei Kreditlimit
• Interventionen bei Limit & WKV (Warenkreditversicherung)
• Interventionen bei Grenzpreis
• Interventionen bei EK-Preis
• Interventionen bei Kredit-, Kundenlimit, WKV & EK-Preis
• komplette Interventionen (alle Limits, WKV, EK-Preis, Grenzpreis)

Vorbelegung der Druckerauswahl nach Abschluss eines Lieferschein.

• 2 - Bon normal - Standard
• 3 - Bon normal - abweichend
• 4 - Bon fakturieren - Standard
• 5 - Bon fakturieren - abweichend
• 6 - Bon mehrfach drucken - Standard
• k - Bon Kassendrucker - Standard
• 7 - A4 normal - Standard
• 8 - A4 normal - abweichend
• 9 - A4 normal - Listenverwaltung
• a - A4 fakturieren - Listenverwaltung
• b - A4 LS + Direktfaktur - Standard
• c - A4 mehrfach drucken - Standard

Sortierung nach Datum auf- oder absteigend

Position Okay - Meldung nach jeder Position einblenden oder weglassen

Zinssatz für offene Posten. Der Zinswert wird im Telefonverkauf in der „Saldo-Box“ rechts oben angezeigt

Anzeige Offene Bestellungen als Pop-Up Fenster bei bestimmten Hauptgruppen nicht anzeigen.

Vorsicht! Diese Einstellung ist Benutzerabhängig. Alle anderen Einstellungen betreffen alle Benutzer. Über ändern kann man den Pfad zum CTI-Programm (z.B. X-dial) festlegen.

In der Positionsanzeige wird auf der rechten Seite über der Preiskalkulation der Bestand angezeigt. Wahlweise kann hier der Button K oder D aktviert werden.

• Dispo → Aufruf der Lieferantenbestellungen
• Kontrakt → Aufruf der Kontraktverwaltung, Festmengen

Vorbelegung der Lieferstelle/Lagernummer für die Bestellposition.

Adresszeile 1 des Kunden im Telefonverkauf anzeigen.

1. Email-Adresse des Kunden im Telefonverkauf anzeigen.

Eingetragener Ansprechpartner des Kunden im Telefonverkauf anzeigen.

Falls eine Postfachadresse im Kunden eingetragen ist, diese im Telefonverkauf anzeigen.

Anrede des Kunden im Telefonverkauf anzeigen.

Vorbelegung für die Wiedervorlage der Preisanfragen:

• keine Vorlage (X)
• Preis (P)
• Datum (D)

• Nur anzeigen, wenn gefüllt → Falls gepflegt anzeigen
• Bankangaben anzeigen → IBAN und Bic stehen im Infofenster
• Bankangaben nicht anzeige → Keine Bankangaben anzeigen

Geburtsdatum des Kunden wird im Infofenster angezeigt.

Zusätzliche eingetragene Verkäufer des Kunden wird im Infofenster angezeigt.

Im Artikelstamm hinterlegte EBV auf den Einkaufspreis aufschlagen.

Pop-Up Fenster wenn offenen Bestellungen beim Kunden vorhanden sind anzeigen.

Beim Überschreiten des Limits eine Warnung ausgeben. Aktuelle offene Posten und die neu eingebene Bestellung werden mit dem Kundenlimit verglichen.

Bei Ja, wird das Feld gew. Lieferdatum eine Pflichtfeld und muss ein Datum enthalten.

Die Bezeichnung der Abnehmergruppe des Kunden wird im Infofenster angezeigt.

Zu den verwendeten AKtionskennzeichen im Kundenstamm, kann man hier Kurzerklärungen hinterlegen. Die Erklärung des Aktionskennzeichen wird im Telefonverkauf oberhalb des Telefonnummern-Box angezeigt.

Pflege der Bonitätsausnahmen. Alle Rechnungskunden und Lieferkunden in der Tabelle werden nicht im Nachtlauf mit „B“ für Bonität gesperrt. Die 'gültig bis' Angabe ermöglicht eine zeitlich begrenzte Ausnahme.

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