X-mail kann nur sogenannte „mailwürdige Dokumente“ versenden.

Die zugehörigen Dokumente finden Sie in der Leistungsbeschreibung.

Gehört das zu versendende Dokument zu diesen „mailwürdigen Dokumenten“, lässt sich allerdings nicht abschicken, prüfen Sie die folgenden Fälle sorgfältig ab:

• Prüfen Sie, ob die Dokumentenart in Ihrer X-mail Installation freigeschaltet wurde
• Für einen Landwirtschaftsnachweis folgen Sie diesen Schritten
• Bei einem Dokument aus dem Papierkorb folgen Sie diesen Schritten
• Prüfen Sie bei Rechnungen, durch Eingabe der Aktion a in der Listenverwaltung, ob ein EFAX-Header im Dokument enthalten ist

Für eine schnelle Fehlerbehebung kontaktieren Sie die Xpoint Software GmbH.

Die Telefonnummer ist auf der Team-Seite der Homepage zu finden.

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