Im X-oil Telefonverkauf stehen Ihnen, bei aktiviertem X-dial mehrere Aktionen zur Verfügung:

Sie beginnen ein Gespräch indem Sie bei eingehenden Anrufen das Icon für Anrufen anklicken. Alternativ können Sie auch einen Rückruf über dieses Icon starten.

Sie können die Aktion auch über die Tastenkombination Alt + A ausführen.

Wenn Sie das Gespräch mit dieser Aktion annehmen und die Kundennummer des Anrufers bekannt ist, wird Ihnen automatisch der Kundenstatus des Kunden geöffnet. Dies funktioniert nicht, wenn Sie das Gespräch mit Ihrem Endgerät (z.B. Hörer, Headset, etc.) annehmen.

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