X-oil

Die so genannte IWO-Selektion bezieht sich auf eine Kundenauswahl aufgrund der gespeicherten technischen Daten der Heizungsanlage des Kunden (Alter, Baujahr, Leistung von Brenner, Kessel und Tanks etc.). Diese Daten können im → Telefonverkauf über die Folgemasken i (Kleinbuchstabe) oder I (Großbuchstabe) erfasst und gepflegt werden. Da sich beide Versionen im Umfang der zu pflegenden Daten unterscheiden (i ist der von IWO empfohlene Datenumfang und etwas umfangreicher als der Datenumfang der I-Version), müssen Sie natürlich auch in der Selektion darauf achten, welche Daten Sie ansprechen.

Der IWO-Selektion muss eine normale Kunden-Selektion vorausgehen; damit ist eine gezieltere Auswertung des IWO-Materials möglich.

Die Weiterverarbeitung des Selektions-Ergebnisses ist offen:

• a) entweder Sie gehen damit ganz normal in die Auswertungsprogramme (Schritt 2) und machen mit diesen Kunden klassische Statistiken, Rundschreiben etc.
• b) Sie geben sie sofort über die Taste F2 als Excel-Daten aus und schicken diese z.B. an das IWO-Call-Center zur weiteren Bearbeitung; Einzelheiten dazu und was Sie in die F2-Maske eintragen sollen, können Sie auf Bedarf bei XPOINT erfragen

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